Sobre Resiliência

A resiliência é um conceito psicológico emprestado da física, definido como a capacidade de o indivíduo lidar com problemas, superar obstáculos ou resistir à pressão de situações adversas - choque, estresse etc. - sem entrar em surto psicológico. No entanto, Job (2003), que estudou a resiliência em organizações, argumenta que a resiliência se trata de uma tomada de decisão quando alguém depara com um contexto de tomada de decisão entre a tensão do ambiente e a vontade de vencer.Essas decisões, propiciam forças na pessoa para enfrentar a adversidade. Assim entendido, pode-se considerar que a resiliência é uma combinação de fatores que propiciam ao ser humano condições para enfrentar e superar problemas e adversidades

Processo - chave resiliência

SISTEMA DE CRENÇAS (o coração e a alma da resiliência)

1. Atribuir sentido à adversidade:

• Valorização das relações interpessoais (senso de pertencimento)

• Contextualização dos estressores como parte do ciclo de vida da 

família

• Sentido de coerência das crises: como desafios administráveis 

• Percepção  da  situação  de  crise:  crenças  facilitadoras  ou 

constrangedoras 

2.Olhar positivo

• Iniciativa (ação) e perseverança

• Coragem e encorajamento (foco no potencial)

• Esperança e otimismo: confiança na superação das adversidades 

• Confrontar o que é possível: aceitar o que não pode ser mudado

3.Transcendência e espiritualidade

• Valores, propostas e objetivos de vida

• Espiritualidade: fé, comunhão e rituais

• Inspiração: criatividade e visualização de novas possibilidades

• Transformação: aprender e crescer através das adversidades

PADRÕES DE ORGANIZAÇÃO

4. Flexibilidade

• Capacidade para mudanças: reformulação, reorganização e 

adaptação

• Estabilidade: sentido de continuidade e rotinas

5. Coesão

• Apoio mútuo, colaboração e compromisso

• Respeito às diferenças, necessidades e limites individuais

• Forte liderança: prover, proteger e guiar crianças e membros 

vulneráveis

• Busca de reconciliação e reunião em casos de relacionamentos 

problemáticos

6. Recursos sociais e econômicos

• Mobilização da família extensa e da rede de apoio social

• Construção de uma rede de trabalho comunitário: família 

trabalhando junto

• Construção de segurança financeira: equilíbrio entre trabalho e 

exigências familiares

PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO

7. Clareza

• Mensagens claras e consistentes (palavras e ações)

• Esclarecimentos de informações ambíguas

8.Expressões emocionais “abertas”

• Sentimentos variados são compartilhados (felicidade e dor; 

esperança e medo)

• Empatia nas relações: tolerância das diferenças

• Responsabilidade pelos próprios sentimentos e comportamentos, 

sem busca do “culpado”

• Interações prazerosas e bem-humoradas

9. Colaboração na solução de problemas

• Identificação de problemas, estressores, opções

• “Explosão de idéias” com criatividade

• Tomada de decisões compartilhada: negociação, reciprocidade e 

justiça

• Foco nos objetivos: dar passos concretos; aprender através dos 

erros

• Postura proativa: prevenção de problemas, resolução de crises, 

preparação para futuros desafios